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　　一、把微信公眾號當做微博來用

　　微信始終是微信，微博始終是微博，沒有誰替代誰的問題。微博只是沉淀下來了，并不是沒有人用了。微信跟微博相比，起碼有以下兩個重要區(qū)別：

　　1、微信是“推送”消息，而不是“展現(xiàn)”信息。微信是發(fā)傳單，微博是LED大電視。一個是通訊工具，一個是媒體工具。

　　2、微信粉絲之間是封閉的，幾乎無交集，微博粉絲之間是打通的，起碼可以相互觀看和評論。微信是私聊，微博是廣播。微博可以利用群體造勢，微信不能。

　　這兩點區(qū)別是非常關(guān)鍵的，這決定了微信是傳播+互動工具，微博是傳播+公關(guān)工具。當然兩者功能有重疊的地方，但是很多人就是忽略了微信的互動功能。

　　這是非常大的一個浪費，因為很多用戶看待微信公眾號的眼光，其實就是看待一個客服的眼光，問你東西你是要回答的，不然他們會慢慢遠離你，尤其是在推送功能性信息而非普通資訊時，用戶的回復(fù)通常需要你做出統(tǒng)計。在微信上的互動其實就是在線交流，這些聊天記錄是不能給外人看。

　　二、推送時間無規(guī)律

　　做SEO的人也知道網(wǎng)站能夠持續(xù)有規(guī)律地更新會博得搜索引擎的歡心，微信推送直接面對的是人，更加需要有章可循，尤其對于忠實粉絲更是有這樣的要求。消息推送不規(guī)律主要有以下幾種情況：

　　1、每天沒有固定的時間。微信推送時間應(yīng)該相對固定，才能在粉絲腦中留下一點記憶，尤其那些忠實粉絲，甚至已經(jīng)形成在某個時間段閱讀你的信息的習(xí)慣。反過來，推送時間一天一變的很難籠絡(luò)忠實粉絲。

　　2、推送不持續(xù)。每天一條不是很麻煩的事情，但是要做到每天持續(xù)去做也不是件容易的事情。對于有少許粉絲基礎(chǔ)的賬戶，不能做到每天堅持推送，三天打魚兩天曬網(wǎng)，粉絲基礎(chǔ)就會慢慢瓦解。

　　三、缺少必要的提醒

　　微信的必要提醒有三個：一是關(guān)注提醒，這是最基本的;二是轉(zhuǎn)發(fā)類提醒，比如告訴人們怎么轉(zhuǎn)發(fā)，為什么要轉(zhuǎn)發(fā)等等，這是擴大張力的需要;三是回復(fù)相關(guān)的提醒，比如回復(fù)什么查看哪個欄目的內(nèi)容，回復(fù)什么可以得到什么好處等等等，這是提升內(nèi)在粘著力的需要。

　　四、圖文信息太野蠻

　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代來得太快，很多人還沒來得及反應(yīng)就匆匆忙忙投入到移動大潮中。體現(xiàn)在公眾平臺上，就是野蠻地復(fù)制PC端的內(nèi)容硬塞到手機端，導(dǎo)致移動端用戶消化不良，造成上吐下瀉悲慘局面。

　　文章來源：中國電子商務(wù)研究中心