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　　無錫市第一棉紡織廠廠長周曄珺：“我要盡自己的一份責(zé)任和努力，盡力過了，至少自己不遺憾。”

　　早在全國棉紡企業(yè)萬錠用工平均過百人的時(shí)候，無錫市第一棉紡織廠便已經(jīng)達(dá)到萬錠用工60人的水平。對于這個(gè)數(shù)字，很多人根本不相信，認(rèn)為這是不可能實(shí)現(xiàn)的。直到親自上門來看過了，才對無錫一棉的管理水平心服口服。如今，關(guān)于無錫一棉的傳奇故事，還在行業(yè)內(nèi)口口相傳，而傳奇的數(shù)字也早已經(jīng)達(dá)到了國內(nèi)最高水平的萬錠25人。

　　“這是在我們并沒有使用自動落紗機(jī)基礎(chǔ)上的數(shù)字。”無錫一棉廠長周曄珺珺這樣說時(shí)，淡然的話語中流露一份自信的成就感。

　　與行業(yè)企業(yè)共成長

　　1984年大學(xué)畢業(yè)后，周曄珺來到無錫一棉，到今年已經(jīng)整整三十年了。“改革開放以來，紡織行業(yè)的變化很大，個(gè)人的成長和企業(yè)的發(fā)展是分不開的。”周曄珺這樣說。

　　大學(xué)時(shí)代，老師對周曄珺的印象是：很文靜，適合的可能是文字工作或科學(xué)研究等方面的工作。在進(jìn)入無錫一棉以后，從學(xué)校到工廠，從學(xué)生的身份進(jìn)入工廠成為一名員工，如何轉(zhuǎn)換這個(gè)身份，是當(dāng)時(shí)的周曄珺覺得最重要的。那時(shí)廠里的老領(lǐng)導(dǎo)對年輕一代的員工很信任，敢于讓年輕人放手去做去嘗試，這種開放的人才培養(yǎng)環(huán)境，對周曄珺的成長起到很大的幫助。

　　周曄珺很多以前的同學(xué)也都覺得她和原來的反差很大，都會問她，這么大的一個(gè)企業(yè)是怎么管理的。在以往的傳統(tǒng)印象里，紡織廠的管理人員嗓門都很大，是一種粗放式的管理模式。但是無錫一棉整體的企業(yè)文化一直與眾不同，傳承的一直是人文式的管理。周曄珺認(rèn)為，個(gè)人能力的提升，和企業(yè)環(huán)境，團(tuán)隊(duì)傳承下來的文化影響是分不開的。

　　在剛開始管理設(shè)備和員工時(shí)，周曄珺也是有壓力的，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候什么都不懂。“不懂怎么辦，就要去學(xué)，學(xué)習(xí)以后還要學(xué)以致用。”當(dāng)時(shí)江陰有一個(gè)紡織廠，派周曄珺去支援幾個(gè)月的時(shí)間，在一個(gè)新環(huán)境里要學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的東西，對自己也是一個(gè)很有效的提升。再回到無錫一棉時(shí)，周曄珺感覺又有了不同的視野。

　　在來到運(yùn)轉(zhuǎn)崗位工作時(shí)，周曄珺感覺到了壓力。工廠運(yùn)轉(zhuǎn)是24小時(shí)不會停下來的，人下班了，但運(yùn)轉(zhuǎn)不會停。所以那個(gè)時(shí)候周曄珺每天都有非常多的事情要記，她就在一個(gè)小本子上把待辦事宜全部寫下來，以免自己遺漏。“那時(shí)候真的是非常用心地在做事情，因?yàn)楹芘路从成蟻淼氖虑闆]有被解決，那就是我這個(gè)崗位上出了問題。”

　　從一個(gè)學(xué)生到管理層，最大的問題是怕紙上談兵，沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在很多基礎(chǔ)崗位上經(jīng)歷，幾年時(shí)間鍛煉下來，再投入工作時(shí)就能清晰察覺到，哪些方面能夠通過優(yōu)化管理和工藝改善來解決提升。所有這些融為一體，使周曄珺具備了全局統(tǒng)籌的觀念，不再會片面地看問題。“在與人打交道的時(shí)候也不會再害怕，在面對各種層次都有的一線員工時(shí)，你如何去面對，讓他們愿意跟著你走，你就要對他們充分地了解，激發(fā)他們的工作能力和熱情。”

　　進(jìn)廠最初的幾年時(shí)間對周曄珺的影響很深，短短幾年間對她能力的提升以及眼界的開闊，讓她成熟得更快了。

　　三十年來，把青春都奉獻(xiàn)給了紡織行業(yè)，周曄珺卻覺得，這些都是對等的。“我們?yōu)樾袠I(yè)付出了很多，但同時(shí)也收獲了很多。”她這樣說：“個(gè)人能力的提升和成長，工作成果得到了大家的認(rèn)同，你就會有一種成就感，工作壓力和一些困難就都成了小事。如果沒有一個(gè)工作環(huán)境的勵練，是很難成就今天的自己的。”

　　積跬步以至千里

　　上世紀(jì)90年代，紡織大環(huán)境的壓力非常大，工廠進(jìn)入異常困難的時(shí)期。當(dāng)時(shí)的周曄珺在思考，要怎么樣讓這個(gè)企業(yè)走下去？紡織企業(yè)從80年代初的搖錢樹變成了苦菜花，如何跳出這樣的困局？改造還是不改造，改造的時(shí)機(jī)和方式，都沒有前車之鑒，也沒有現(xiàn)成的方法。但是周曄珺說，最起碼你要去試一試，試一試至少有50%的希望，如果不試就是100%的失敗。

　　周曄珺首先找準(zhǔn)了目標(biāo)和方向。當(dāng)時(shí)的無錫一棉開始向國外先進(jìn)的紡織企業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的經(jīng)營方式和管理理念。“勞動成本的增長，市場經(jīng)濟(jì)的沖擊，對我們的沖擊和壓力非常大，但是看看國外企業(yè)，相同的裝備和相同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，他們的用人卻只有我們的五分之一。”周曄珺受到了巨大的沖擊，“我們也能達(dá)到這種水平的話，就一定能生存下去。”

　　“一是滿負(fù)荷勞動，一是剔除無效勞動。”提高勞動生產(chǎn)力從這時(shí)開始成為無錫一棉永恒的主題。在周曄珺看來，這個(gè)過程是一個(gè)自我否定的過程，在打破原來各種規(guī)則的同時(shí)，也是一個(gè)創(chuàng)新的過程。“要消除浪費(fèi)，提倡有效勞動。把沒有必要的事情減下來，才可能提高效率。一直加班并不能實(shí)現(xiàn)高效率，只有不斷地嘗試新方式新方法，每一步都會有認(rèn)知到一些差距，如果沒有認(rèn)知到就不會發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)知到了，承認(rèn)差距，才有可能去進(jìn)步和提升。”

　　“滿負(fù)荷工作”的內(nèi)容包括：實(shí)施縮編減員，消除富余人員的基礎(chǔ)上，率先打破行業(yè)傳統(tǒng)的設(shè)備維修方式和傳統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)操作方式。針對現(xiàn)代紡織設(shè)備的運(yùn)行特點(diǎn)，周曄珺和團(tuán)隊(duì)打破了幾十年來沿用的周期性平車、揩車模式，以設(shè)備動態(tài)檢查和維修為重點(diǎn)，重組維修隊(duì)，劃分責(zé)任區(qū)，包機(jī)到人，實(shí)行設(shè)備24小時(shí)動態(tài)維修，創(chuàng)造了以“以產(chǎn)品質(zhì)量為中心，包機(jī)責(zé)任落實(shí)到點(diǎn)，狀態(tài)維修落實(shí)到點(diǎn)”為特征的新型設(shè)備維修管理方式。設(shè)備維修模式創(chuàng)新改革十幾年來，設(shè)備狀態(tài)良好，紗線品質(zhì)一流，維修用工減到了原來的三分之一。

　　同時(shí)，率先打破傳統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)管理和作業(yè)方式。通過全流程革新操作法、使巡回路線和作業(yè)順序更合理；通過革新清整潔工作，使各項(xiàng)清整潔工作的時(shí)間周期更科學(xué)，清潔方式和使用工具也更有效；并且還改良產(chǎn)品運(yùn)輸方式，鼓勵員工兼職帶做，減少無效程序??通過各方面的革新舉措，創(chuàng)新重組運(yùn)轉(zhuǎn)作業(yè)流程，擴(kuò)大了人員看臺，提高了勞動效率；同時(shí)革新后的運(yùn)轉(zhuǎn)操作方式，實(shí)現(xiàn)了無疵化作業(yè)，在有利穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，值車工的看臺由4臺擴(kuò)大到30多臺，工效提高了7-8倍。勞動生產(chǎn)力的提高和技術(shù)水平的提升雙管齊下，使無錫一棉創(chuàng)出了全行業(yè)最好的用工水平。

　　在締造了這樣的傳奇之后，周曄珺認(rèn)為，企業(yè)走到現(xiàn)在這一步，已經(jīng)沒有任何一個(gè)現(xiàn)成的模式可以完全照搬照用。

　　今年，周曄珺提出，要用懷疑一切的眼光來審視工作優(yōu)化管理。因?yàn)樗J(rèn)為，一個(gè)方法在以前可能是有效的，但放到現(xiàn)在就有了局限性。比如在90年代，當(dāng)時(shí)員工很多，就可以打破固有模式，實(shí)行末位淘汰，使員工流動起來；而現(xiàn)在員工本身的流動性已經(jīng)比較大，還采用原來的方式就已經(jīng)不再適合?，F(xiàn)在可能就需要用管理方法來激發(fā)員工的積極性，令員工穩(wěn)定，調(diào)整和改善管理方法。

　　“要不斷地優(yōu)化管理，向全社會各行各業(yè)學(xué)習(xí)。某一個(gè)行業(yè)哪怕有一點(diǎn)能為我們所用，都要盡全力去學(xué)習(xí)。不能一直盯著別人的短處，要一直尋找別人做得好的地方，花一些時(shí)間，哪怕學(xué)到一點(diǎn)有用的，都是對企業(yè)有幫助的。”

　　在周曄珺眼中，哪怕是商場、超市都有很多管理方法值得學(xué)習(xí)。走在街上她也會思考，馬路上的交通安全是怎樣管理和控制的：“要讓大家遵守交通規(guī)則的話首先要把規(guī)則講給大家，讓大家知道什么是對什么是錯(cuò)，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行管理和引導(dǎo)，用最小的成本實(shí)現(xiàn)管理成果的最大化。所有這些，都是一種體驗(yàn)。這樣就很容易找到我們所需要的方法。”

　　周曄珺認(rèn)為，人是最難管理的，設(shè)備是一個(gè)物件，可以掌握操作方式，但人的思想受到方方面面的影響。對人的管理和人的想法都會進(jìn)入到產(chǎn)品之中，所以一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品代表著這個(gè)企業(yè)的文化。因此周曄珺很注重研究員工，“要讓員工愿意為這個(gè)企業(yè)工作，就要站在他們的角度去看他們的訴求。企業(yè)可以為員工做些什么，能給他們提供什么，這樣的對等平臺才可能獲得人的力量。”

　　通過各種方式將員工的積極性和智慧融合起來，在面對困境時(shí)，周曄珺看到的是企業(yè)自身的長處和優(yōu)勢，以及要依靠什么才能繼續(xù)前行。

　　周曄珺說，只要每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就會有無限的希望。

　　淋漓盡致實(shí)現(xiàn)自我

　　對于女性領(lǐng)導(dǎo)者這個(gè)身份，周曄珺并沒有什么特別感覺：“在工作當(dāng)中，不要先把自己當(dāng)作一個(gè)女性去看待，要首先看自己在一個(gè)崗位上是否稱職，關(guān)注自己是否承擔(dān)得起這份責(zé)任更為重要。”

　　“經(jīng)營好一個(gè)企業(yè)是一份責(zé)任，要做好自己，無論是男性還是女性，要盡力在自己的崗位上做好自己的工作。在此基礎(chǔ)上，如何發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)勢和長處，楊長避短，才是我們需要考慮的。”

　　周曄珺從來沒有用自己女性的身份來要求任何特別的待遇，因?yàn)樗宄溃徔椥袠I(yè)要參與全球競爭，不會說因?yàn)槟闶且粋€(gè)女性就可以照顧你，或者說你是一個(gè)老企業(yè)就能得到優(yōu)待。同樣道理，不是因?yàn)槟闶且粋€(gè)新員工就能原諒你的工作不到位導(dǎo)致的品質(zhì)差異，也不是一個(gè)新車間還在磨合就可以成為產(chǎn)品不合格的理由。

　　2013年春節(jié)假期的最后一天，周曄珺在家穿鞋時(shí)不慎跌倒，膝蓋摔在地上，雖然感覺疼，但她以為沒什么大礙，第二天照樣去上班。開年第一天在工廠門口放鞭炮時(shí)，同事們發(fā)現(xiàn)了她腿上的不對勁。拉到醫(yī)院一看，膝蓋骨斷裂性骨折。醫(yī)生對周曄珺說，你要開刀動手術(shù)，大概臥床休息兩個(gè)月才能夠痊愈。周曄珺卻知道自己一天也不能離開工廠，于是換了醫(yī)院，在與醫(yī)生商量之后，決定采用保守療法。這種方法不開刀，但是恢復(fù)時(shí)間則需要很長。

　　周曄珺就這樣每天拖著骨折未愈的腿正常上班下班，由于膝蓋骨部分不能彎曲，她在辦公室工作時(shí)只能坐著將一條腿架起，全身需要很大的力量支撐自己。一天工作下來，她要在辦公室平躺幾十分鐘，才能夠恢復(fù)體力，不然就連回家的力氣都沒有了。上下樓梯時(shí)能只直著腿一步一步慢慢挪。就這樣，一周工作六天一切照舊，只有在周日臥床休息一天，周曄珺說，就要在這一天里攢足體力，應(yīng)對下一周的工作。

　　因?yàn)橥耆珱]有臥床靜養(yǎng)，周曄珺的膝蓋到了一年后的今天仍然沒有完全痊愈，雖然可以正常行走，但上下樓梯還是需要慢慢來。

　　這樣巨大的痛苦和煎熬，同事們都說，真不是一般人能承受的。但是周曄珺堅(jiān)持著，一年里工廠的所有工作，都沒有因?yàn)樗膫⒄`一天。問她怎么堅(jiān)持下來的，她卻笑得很淡然，“只要想到工作肯定是不能停的，那其他問題都可以向后排，也就都可以忍受得了。”

　　一個(gè)人的性格不會完全被改變，在紡織這個(gè)民生行業(yè)里，周曄珺一直堅(jiān)持告訴自己，要有一份責(zé)任感，更要有一種歷史使命感，要努力將這個(gè)擁有九十多年歷史的企業(yè)傳承下去，讓它在自己的手上煥發(fā)出青春。

　　“我要盡自己的一份責(zé)任和努力，盡力過了，至少自己不遺憾。”周曄珺微笑。

　　不等不靠自強(qiáng)不息

　　“客戶的滿意是對我們的獎勵，市場的認(rèn)可也是對我們的獎勵。至于獲得過的很多獎項(xiàng)，那最多只能證明我們的過去，不能說明我們的將來。我們要清楚地認(rèn)識到所處的環(huán)境，保有危機(jī)意識。”周曄珺時(shí)刻在思考，自身的優(yōu)勢在哪里，發(fā)展空間又在哪里?，F(xiàn)在是一個(gè)信息化時(shí)代，期貨市場一個(gè)棉價(jià)的變化都可能會影響國際市場的格局。在全球一體化的時(shí)代，企業(yè)不能置身事外，要時(shí)刻關(guān)注這些信息的變化，有些措施不是一勞永逸的。之前適合的今后可能會成為障礙，要一直去適應(yīng)新的變化。“光去抱怨是沒有用的，如何在這樣的環(huán)境中營造企業(yè)自身小環(huán)境的優(yōu)勢，不能依賴政策，要立足于自我提升，自強(qiáng)不息。”

　　無錫一棉經(jīng)過九十多年的發(fā)展，在近現(xiàn)代的百年歷史中經(jīng)歷了各種各樣的風(fēng)波，遭遇過數(shù)不勝數(shù)的困境，但是最終這個(gè)企業(yè)克服種種艱難生存下來，因此周曄珺相信，自己的團(tuán)隊(duì)是不怕困難的。實(shí)際上，越是順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候可能是發(fā)展最慢的時(shí)候，越會看不到新問題。但越是困難的時(shí)候反而能夠看到管理上的不足，危機(jī)意識也會增強(qiáng)，從而不斷優(yōu)化管理，調(diào)整企業(yè)發(fā)展的方式。

　　“所以越是困難的時(shí)候，我們的發(fā)展反而是越快的。雖然這兩年紡織行業(yè)遇到了一些新困難，但這些都是我們能預(yù)計(jì)到的，如何能將企業(yè)放入全球環(huán)境中，如何找到自己的突破口，不能等不能靠，擁有主動意識來應(yīng)對一切變化。”周曄珺的聲音很輕柔，卻在其中聽出堅(jiān)硬如水的信念。

　　周曄珺檔案

　　周曄珺，1964年出生，江蘇無錫人，1984年從無錫輕工業(yè)學(xué)院紡織工程大學(xué)本科畢業(yè)后進(jìn)入無錫一棉工作?，F(xiàn)任無錫市第一棉紡織廠廠長、黨委書記，研究生，高級工程師。她從基層技術(shù)員做起，不斷成長，經(jīng)歷車間主任、生產(chǎn)部部長、廠長助理、副廠長，常務(wù)副廠長，2008年任現(xiàn)職。她長期從事紡織生產(chǎn)技術(shù)和管理工作，成長為資深的紡織專家和懂技術(shù)、會管理、善經(jīng)營的復(fù)合型領(lǐng)導(dǎo)干部，當(dāng)選為中國棉紡織行業(yè)協(xié)會副會長、中國棉紡織行業(yè)協(xié)會新技術(shù)專業(yè)委員會主任、全國紡織品標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會委員。