“中國(guó)式過(guò)馬路”是“從眾”心理使然，而從眾消費(fèi)行為是最常見(jiàn)的一種消費(fèi)行為模式。善用消費(fèi)者這種群體行為特征，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)有特別的意義。
從營(yíng)銷層面看，中國(guó)消費(fèi)者在市場(chǎng)生態(tài)中不是不懂規(guī)則，也不是故意破壞規(guī)則，而是在具體行事時(shí)，潛意識(shí)里會(huì)想：別人都在這么做，我為什么不能這樣？我不這樣做是不是很另類？是不是很傻？與其被人另眼看待，還不如和大家一樣。
“中國(guó)式過(guò)馬路”是“從眾”心理使然，而從眾消費(fèi)行為是最常見(jiàn)的一種消費(fèi)行為模式。善用消費(fèi)者這種群體行為特征，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)有特別的意義。
從眾行為中，個(gè)體行動(dòng)非由理智決定，而是主要來(lái)自周圍人群的影響，現(xiàn)場(chǎng)推廣和促銷實(shí)際上就是利用了這種從眾心理。促銷活動(dòng)中，特地營(yíng)造的購(gòu)物和消費(fèi)氛圍使公眾很容易失去應(yīng)有的理性，從而達(dá)到增加銷售的目的。市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)前提就是盡可能多地聚集人氣，也就是造成一個(gè)公眾集結(jié)的現(xiàn)象，然后通過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的行為產(chǎn)生引導(dǎo)作用，“中國(guó)式過(guò)馬路”中那個(gè)無(wú)視紅燈，率先穿過(guò)車流的人就是“意見(jiàn)領(lǐng)袖”。雖然大家都知道闖紅燈是危險(xiǎn)的，但有人帶頭，大家就不自覺(jué)地跟從了。
商業(yè)也好，從眾也罷，歸根到底是一種社會(huì)生活方式。對(duì)營(yíng)銷的研究和應(yīng)用，除了要學(xué)會(huì)精致的計(jì)算和精準(zhǔn)的模型，還得學(xué)會(huì)從生活中汲取養(yǎng)分，從生活中提煉有用的信息。社會(huì)化商業(yè)，實(shí)質(zhì)就是這種思維在當(dāng)下的準(zhǔn)確反映。
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