當(dāng)不少企業(yè)對(duì)B2B、B2C、C2C等模式還沒(méi)有完全進(jìn)入狀態(tài)時(shí),O2O模式又悄然而至,并將對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生全新而廣泛的影響。O2O的核心是線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)融合,注重用戶(hù)體驗(yàn)。缺失線(xiàn)下體驗(yàn)的O2O是不完整的,甚至導(dǎo)致整個(gè)模式失效。O2O剛剛起步,但發(fā)展勢(shì)頭成燎原之勢(shì),既有先線(xiàn)上后線(xiàn)下和先線(xiàn)下后線(xiàn)上兩種基本模式,又衍生出先線(xiàn)上后線(xiàn)下再線(xiàn)上和先線(xiàn)下后線(xiàn)上再線(xiàn)下兩種后生模式。它們非孤立存在,而是相互轉(zhuǎn)化。
O2O四大模式:
模式一:先線(xiàn)上后線(xiàn)下模式
所謂先線(xiàn)上后線(xiàn)下模式,就是企業(yè)先搭建起一個(gè)線(xiàn)上平臺(tái),以這個(gè)平臺(tái)為依托和入口,將線(xiàn)下商業(yè)流導(dǎo)入線(xiàn)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和交易,同時(shí),用戶(hù)藉此又到線(xiàn)下享受相應(yīng)的服務(wù)體驗(yàn)。
模式二:先線(xiàn)下后線(xiàn)上模式
所謂先線(xiàn)下后線(xiàn)上模式,就是企業(yè)先搭建起線(xiàn)下企業(yè),以這個(gè)平臺(tái)為依托進(jìn)行線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo),讓用戶(hù)享受相應(yīng)的服務(wù)體驗(yàn),同時(shí)將線(xiàn)下商業(yè)流導(dǎo)入線(xiàn)上平臺(tái),在線(xiàn)上進(jìn)行交易,由此促使線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)并形成閉環(huán)。
模式三:先線(xiàn)上后線(xiàn)下再線(xiàn)上模式
所謂先線(xiàn)上后線(xiàn)下再線(xiàn)上模式,就是先搭建起線(xiàn)上平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),再將線(xiàn)上商業(yè)流導(dǎo)入線(xiàn)下讓用戶(hù)享受服務(wù)體驗(yàn),然后再讓用戶(hù)到線(xiàn)上進(jìn)行交易或消費(fèi)體驗(yàn)。
模式四:先線(xiàn)下后線(xiàn)上再線(xiàn)下模式
所謂先線(xiàn)下后線(xiàn)上再線(xiàn)下模式,就是先搭建起線(xiàn)下平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),再將線(xiàn)下商業(yè)流導(dǎo)入或借力全國(guó)布局的第三方網(wǎng)上平臺(tái)進(jìn)行線(xiàn)上交易,然后再讓用戶(hù)到線(xiàn)下享受消費(fèi)體驗(yàn)。
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