在互聯(lián)網(wǎng)和社會化媒體影響下消費(fèi)者心理發(fā)生了巨大的變化，同時又快速地影響消費(fèi)行為。當(dāng)“以消費(fèi)者為中心”、“顧客是上帝”等格言成為很多企業(yè)的經(jīng)營原則與營銷理念時，如何在互聯(lián)網(wǎng)和社會化媒體下理解營銷的實質(zhì)可能對經(jīng)營者來說并不是容易的事。經(jīng)營者要根據(jù)生活在互聯(lián)網(wǎng)和社會化媒體的消費(fèi)者特征與趨勢，借助社會化媒體方法，通過深入有效地把握他們的特點去獲得成功。
1.消費(fèi)者心理變化一：消費(fèi)者為自己打算，對于自己的價值認(rèn)識不斷提升，不再總是相信品牌向他們灌輸?shù)?a href="http://www.m.lovecitycountrymusicfest.com/News/" target="_self">信息內(nèi)容。
2.消費(fèi)者心理變化二：消費(fèi)者消費(fèi)獨立性強(qiáng)，更愿自己做出消費(fèi)決策。
3.消費(fèi)者心理變化三：消費(fèi)者自主表達(dá)欲望強(qiáng)，更注重實時聯(lián)系與信息分享。
4.消費(fèi)者心理變化四：消費(fèi)者更愿意主動通過社會化媒體與企業(yè)溝通互動。
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