最近公布的一份研究報(bào)告指出，美國(guó)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)金額最多的產(chǎn)品，首次由衣著服飾拔得頭籌，超越計(jì)算機(jī)產(chǎn)品，預(yù)估2007年成長(zhǎng)率可達(dá)到20%。 這份報(bào)告是由Forrester Research為美國(guó)零售聯(lián)盟（National Retail Federation）所設(shè)立的網(wǎng)站Shop.org所做。數(shù)據(jù)顯示，2006年成衣、配件以及鞋類產(chǎn)品的線上交易金額達(dá)183億美元，2007年預(yù)計(jì)將達(dá)到221億美元。估計(jì)本年度衣著服飾的銷售會(huì)有10%屬于線上購(gòu)物。 Shop.org網(wǎng)站的執(zhí)行長(zhǎng)Scott Silverman表示，成衣零售商克服了許多障礙，鼓勵(lì)消費(fèi)者在網(wǎng)站上購(gòu)買衣服與配件。零售商下了很大努力，甚至在某一些狀況下，在網(wǎng)站上購(gòu)買成衣會(huì)比實(shí)際到店面消費(fèi)來(lái)的容易。該份報(bào)告認(rèn)為，成衣及配件產(chǎn)品線上銷售成長(zhǎng)，是由于新設(shè)公司林立以及開(kāi)明的送貨政策，例如退換貨免運(yùn)費(fèi)。 此外，成衣及配件零售商也在網(wǎng)站上加入新的技術(shù)，包括色彩鮮艷的影像，消費(fèi)者可以在購(gòu)買前，在網(wǎng)站上放大、縮小、旋轉(zhuǎn)商品影像、或者自己為商品變換顏色觀看效果，這些功能使得對(duì)線上購(gòu)物猶豫不決的人可以放心在網(wǎng)站上購(gòu)買成衣。 Forrester Research的資深分析師，也是本份報(bào)告的作者Sucharita Mulpuru表示，隨著消費(fèi)者涌進(jìn)網(wǎng)站購(gòu)買商品及搜索產(chǎn)品，線上零售業(yè)務(wù)快速成長(zhǎng)。此一強(qiáng)勁的成長(zhǎng)代表線上購(gòu)物的成長(zhǎng)距離達(dá)到飽和點(diǎn)還有好幾年。 于前日在香港舉辦的Prime Source Forum中演講的Liz Claiborne公司前主席Paul Charron也表示，電子商務(wù)是銷售與傳播產(chǎn)品的利器，尤其對(duì)于大宗產(chǎn)品特別有助益。但他也警告如欲進(jìn)一步提升電子商務(wù)的效益，則應(yīng)著眼于產(chǎn)品的價(jià)位與裝飾性，他認(rèn)為銷售的增長(zhǎng)在某些層面上是基于產(chǎn)品所呈現(xiàn)的戲劇性效果。