中國(guó)紡織報(bào)中國(guó)服裝品牌遭遇“打假門(mén)”一文刊出后，在業(yè)內(nèi)引起強(qiáng)烈反響，很多服裝品牌紛紛來(lái)電來(lái)信詢問(wèn)事態(tài)進(jìn)展情況，同時(shí)也有一部分品牌說(shuō)出了自己面臨的同樣的困惑。之后不久，中國(guó)服裝協(xié)會(huì)專門(mén)針對(duì)于此的一個(gè)高層次研討舉行，中國(guó)服裝領(lǐng)域“打假”與“反打假”開(kāi)始了第一次正面搏弈。 對(duì)于那些對(duì)“職業(yè)打假者”感到憂慮的服裝品牌來(lái)說(shuō)，非采取行動(dòng)不可的時(shí)候已經(jīng)到了。 12月21日，一個(gè)非常具有標(biāo)志意義的以“服裝企業(yè)低羊絨含量針織產(chǎn)品質(zhì)檢不一的困擾”為主題的技術(shù)研討，在北京東長(zhǎng)安街12號(hào)的中國(guó)服裝協(xié)會(huì)會(huì)議室舉行。 參加此次研討的有中國(guó)服裝協(xié)會(huì)、中國(guó)針織工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)毛紡織行業(yè)協(xié)會(huì)、國(guó)家毛紡織產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)中心和中國(guó)服裝領(lǐng)銜品牌的主管領(lǐng)導(dǎo)們。此外，幾個(gè)主要專業(yè)媒體的記者也列席了會(huì)議。 現(xiàn)場(chǎng)，服裝品牌們首先介紹了自己面臨的困惑，他們的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)國(guó)家正規(guī)質(zhì)檢部門(mén)檢驗(yàn)后投放市場(chǎng)，消費(fèi)者購(gòu)買后到其他的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，但是同樣國(guó)家承認(rèn)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，檢驗(yàn)的結(jié)果卻不一致。而這種情況往往容易被職業(yè)打假者所利用，品牌被索要不著邊際的巨額賠償，否則就通過(guò)各種手段毀壞品牌的聲譽(yù)。這使得服裝品牌們處于被動(dòng)境地，陷入進(jìn)退兩難的“打假”危機(jī)。記者發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)的品牌都是中國(guó)服裝領(lǐng)域響當(dāng)當(dāng)?shù)姆b名品。 鑒于此，由于不同服裝的標(biāo)準(zhǔn)不一，因而，會(huì)上專家們主要針對(duì)一種特殊產(chǎn)品進(jìn)行了分析，就是“低羊絨含量針織產(chǎn)品質(zhì)檢不一”的問(wèn)題，由于這個(gè)問(wèn)題非常普遍，所以成為專家們首先考慮的話題。國(guó)家毛紡織產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)中心的專家認(rèn)為：這是一個(gè)非常容易以小見(jiàn)大的問(wèn)題。首先，在技術(shù)層面上，由于低羊絨含量針織產(chǎn)品的檢測(cè)方法對(duì)送檢產(chǎn)品部位、檢驗(yàn)人員經(jīng)驗(yàn)、檢驗(yàn)工藝標(biāo)準(zhǔn)等非常依賴，所以，不同檢驗(yàn)部門(mén)的檢驗(yàn)結(jié)果不一是在所難免的，只要檢驗(yàn)結(jié)果誤差在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)，一般都屬正常。但也有一些檢測(cè)結(jié)果相差很大的，比如有羊絨含量的產(chǎn)品重新檢測(cè)時(shí)，被檢測(cè)出無(wú)羊絨含量等等，坦率的說(shuō)，如果單純從技術(shù)層面上來(lái)說(shuō)，這種情況發(fā)生的幾率也是有的，我們必須承認(rèn)，國(guó)家乃至國(guó)際上的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)還處于一個(gè)不斷完善的過(guò)程之中。所以，相關(guān)消費(fèi)者、企業(yè)和商場(chǎng)或者是國(guó)家法律部門(mén)應(yīng)該理性的對(duì)待這個(gè)問(wèn)題。但是，從另一個(gè)方面來(lái)講，這種幾率發(fā)生的比例并不大，剩下來(lái)的問(wèn)題就顯得有些敏感了。 對(duì)于剩下的那些敏感問(wèn)題，與會(huì)專家們也進(jìn)行了開(kāi)誠(chéng)布公的探討，他們認(rèn)為，在品牌與消費(fèi)者的關(guān)系處理上，一有這樣的問(wèn)題發(fā)生，公眾總是會(huì)站在消費(fèi)者的角度來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題，認(rèn)為可能是品牌在羊絨含量上單方面尋找賣點(diǎn)。但是，這種看法卻和記者們的調(diào)查產(chǎn)生了極大的反差，恰恰是服裝企業(yè)反過(guò)來(lái)成為了消費(fèi)者與服裝品牌關(guān)系中的弱勢(shì)群體。在買方市場(chǎng)里，服裝品牌在消費(fèi)者心目中的聲譽(yù)已成為它們生存的最基本保障，而且現(xiàn)在消費(fèi)者消費(fèi)越來(lái)越理性，單一賣點(diǎn)已經(jīng)很難再主導(dǎo)其消費(fèi)了。那么如果排除品牌自毀名譽(yù)的做法，質(zhì)檢不一的問(wèn)題可能會(huì)出現(xiàn)在哪里呢？ 我們注意到：從服裝產(chǎn)品送檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)到服裝品牌最終打標(biāo)牌上市銷售，這里面經(jīng)歷了很多環(huán)節(jié)；再到消費(fèi)者購(gòu)買了產(chǎn)品以后去不同的質(zhì)檢部門(mén)檢測(cè)，同樣要經(jīng)歷諸多環(huán)節(jié)。這里面包括客觀環(huán)境問(wèn)題，也包括主觀素質(zhì)問(wèn)題，但無(wú)論哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，都會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。所以，專家們的建議是：第一，服裝品牌要盡可能控制自己能夠控制的每一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)自己所打出的標(biāo)識(shí)負(fù)責(zé)；第二，要盡量去信譽(yù)好，有經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)檢部門(mén)檢驗(yàn)；第三，對(duì)于一些不可控的因素，在有關(guān)部門(mén)更好的標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)以前，建議服裝品牌、消費(fèi)者以及媒體要取得共識(shí)，不給職業(yè)打假者以可趁之機(jī)。 這是中國(guó)服裝領(lǐng)域首次公開(kāi)面對(duì)服裝品牌普遍遭遇的“職業(yè)打假”危機(jī)，雖然只是一個(gè)技術(shù)層面的探討，但是當(dāng)一個(gè)行業(yè)開(kāi)始在高層面上意識(shí)到這種危機(jī)已經(jīng)存在時(shí)，伴隨而來(lái)的將是一個(gè)新規(guī)則的誕生。