傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型必須重視的四大核心

[編輯:Zy]  [發(fā)布時(shí)間:2015-06-18]  []

　第一，用戶至上。

　傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)強(qiáng)調(diào)“顧客是上帝“，這是一種二維經(jīng)濟(jì)關(guān)系，即商家只為付費(fèi)的人提供服務(wù)。然而，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，只要用你的產(chǎn)品或服務(wù)，那就是上帝。因此，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)崇尚的信條，是“用戶是上帝?！?/p>

　第二，體驗(yàn)為王。

　大家要知道，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)消滅信息不對(duì)稱的時(shí)代，是一個(gè)信息透明的時(shí)代。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，顧客的消費(fèi)行為發(fā)生了變化。在沒有互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)時(shí)期，商家跟消費(fèi)者之間的關(guān)系，是以信息不對(duì)稱為基礎(chǔ)。但是，有了互聯(lián)網(wǎng)之后，游戲規(guī)則變了。他們鼠標(biāo)一點(diǎn)就可以比價(jià)，而且相互之間可以方便在網(wǎng)上討論，消費(fèi)者變得越來(lái)越有主動(dòng)權(quán)，越來(lái)越有話語(yǔ)權(quán)。傳統(tǒng)的基于信息不對(duì)稱的營(yíng)銷，其效果會(huì)越來(lái)越小，而在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)里，產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)會(huì)變得越來(lái)越重要。

　第三，免費(fèi)的商業(yè)模式。

　互聯(lián)網(wǎng)上的商業(yè)模式總結(jié)起來(lái)無(wú)非三種。電子商務(wù)、廣告和增值服務(wù)。但這三種商業(yè)模式，都有一個(gè)共同的前提，那就是必須要擁有一個(gè)巨大的、免費(fèi)的用戶群。在互聯(lián)網(wǎng)上，只有擁有一個(gè)巨大的用戶群作為基礎(chǔ)，百分之幾的付費(fèi)率才能產(chǎn)生足夠的收入，才有可能產(chǎn)生利潤(rùn)。因此，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)的，首先不是如何獲取收入，而是如何獲取用戶?！?/p>

　第四，顛覆式創(chuàng)新。

　現(xiàn)在顛覆式創(chuàng)新越來(lái)越多地以兩種形式出現(xiàn)。一種是用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新，一種是商業(yè)模式的顛覆。商業(yè)模式顛覆，就是你把原來(lái)很貴的東西，能想辦法把成本降得特別低，甚至能把原來(lái)收費(fèi)的東西變得免費(fèi)。用戶體驗(yàn)創(chuàng)新，就是你把一個(gè)過(guò)去很復(fù)雜的事變得很簡(jiǎn)單。