做電商是借道還是開(kāi)道?借道如何定位和如何布局?開(kāi)道又如何展開(kāi)?95%以上的傳統(tǒng)企業(yè)缺乏對(duì)電商的規(guī)劃,不知從何入手,如何定位,是否和線下一樣?另外,線上和線下的利益沖突問(wèn)題,不知如何平衡和取舍?電商人才匱乏,也不知如何尋找,如何使用?傳統(tǒng)企業(yè)電商應(yīng)該怎樣更好的去做?
第一、企業(yè)做電商的定位:
通常選擇有四種類型:一是為企業(yè)提供配套類產(chǎn)品的企業(yè),二是為個(gè)人提供使用類商品的企業(yè),三是為企業(yè)提供服務(wù)的企業(yè),四是為個(gè)人提供服務(wù)的企業(yè)。
第二、做電商產(chǎn)品的選擇:
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),電商產(chǎn)品一定要做出細(xì)分,只有細(xì)分才能清楚商品是否需要改進(jìn),是否適合做電商商品。
第三、價(jià)格和促銷如何制定:
價(jià)格如何定?關(guān)鍵一點(diǎn)就是不要與傳統(tǒng)渠道價(jià)格有沖突但銷售又能產(chǎn)量,不能因?yàn)閮r(jià)格上的定價(jià)而致使價(jià)格混亂。分渠道定產(chǎn)品,就不會(huì)產(chǎn)生價(jià)格問(wèn)題。
第四、如何服務(wù)客戶:
通常會(huì)通過(guò)三個(gè)方面去達(dá)成目標(biāo)。第一、了解客戶的實(shí)際需求;第二、通過(guò)客服良好的引導(dǎo)與服務(wù);第三、提高客戶回頭率。