互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使企業(yè)與客戶、企業(yè)內(nèi)部的溝通可以更便捷，而如何使用互聯(lián)網(wǎng)工具，推動企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)的核心真諦方向(服務(wù)+效率)發(fā)展呢？
1、打破企業(yè)內(nèi)部溝通環(huán)節(jié)鏈條，實(shí)現(xiàn)雙向溝通。在人手一部智能手機(jī)的今天，客服、生產(chǎn)、采購在接到訂單的那一刻實(shí)時可以響應(yīng)，而在任何環(huán)節(jié)遇到問題時，通過移動軟件實(shí)時的反饋并提出解決辦法，所有的環(huán)節(jié)人員可相應(yīng)知悉并做出相應(yīng)的解決辦法。
2、實(shí)時監(jiān)管，把問題消滅在萌芽。在生產(chǎn)的每個步驟環(huán)節(jié)實(shí)時傳遞信息，便于技術(shù)、生產(chǎn)管理者、質(zhì)檢實(shí)時查看?！?/p>
3、打破企業(yè)客戶邊界，實(shí)現(xiàn)信息互通。極大地降低了企業(yè)人員出差成本，提高了解決問題的效率。
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