促進參展商與需求商的雙贏，2009年重點客戶服務(wù)工作創(chuàng)新展示：
　　其一，投放直接廣告宣傳總額度達到五十萬元之多，包括報紙廣告、雜志廣告、戶外廣告、網(wǎng)站推廣、群發(fā)短信、傳真、郵件、郵寄參觀券等各種途徑、各種形式的專業(yè)推廣；
　　其二，由專業(yè)客服團隊重點推出自上到下全方位的專業(yè)買家邀請計劃，針對數(shù)以萬計的買家數(shù)據(jù)庫中精心篩選，根據(jù)報名展商及展品種類深入上下游產(chǎn)業(yè)鏈，積極開發(fā)采購商和大買家客戶，為展商進行一對一的電話邀請；
　　其三、設(shè)立了400全國免費熱線4006789789轉(zhuǎn)2305，急客戶之所急、想客戶之所需，為客戶提供最周到的服務(wù)；
　　其四、為參展企業(yè)、重要采購商推出了特惠代金券、免費住房卡等重要服務(wù)項目；
　　其五、考慮到展商及觀眾在開展期的各種需求，組委會在展會現(xiàn)場全面搭建了豪華的貿(mào)易洽談區(qū)、咖啡休閑區(qū)、網(wǎng)絡(luò)電郵區(qū)、客戶休息區(qū)、大會就餐區(qū)、展會咨詢臺、貴賓接待處、主辦單位辦公室等眾多服務(wù)點，使客戶真正體驗了至尊服務(wù)。

　　眾展商在現(xiàn)場紛紛預(yù)定下屆展位
　　據(jù)展館服務(wù)處工作人員介紹，展覽會開展期間，不斷有客戶找到組委會服務(wù)處，索要2010年展覽會的展位圖，要求必須馬上報名，提前預(yù)定下屆參展展位。經(jīng)過詳細了解，這些客戶對展覽會的滿意度達到了100%，他們紛紛要求擴大展出面積，許多客戶預(yù)定了4個、6個不等的展位。更為出乎意料的是，有一部分仍舊處在觀望狀態(tài)的企業(yè)并沒有參展，而在開展期這些企業(yè)主要負責(zé)人紛紛到達展會參觀，展會規(guī)模和火爆展出場景讓他們后悔不已，他們也積極的找到組委會要求預(yù)定2010年展位。
　　為了不打擾展商與采購商在展會現(xiàn)場的交流和洽談，組委會在開展第3天，才安排進行了2010年展位報名征訂工作。

　　二、觀眾數(shù)據(jù)分析
　　1、觀眾來源統(tǒng)計分析