編者按：2012年12月21日，盛傳的所謂世界末日，在各種好奇、調(diào)侃、戲謔聲中安然過去了?？墒?，對(duì)于服裝商業(yè)環(huán)境而言，2012年卻發(fā)生了驚天動(dòng)地的變化。這一年，中國(guó)服裝行業(yè)不得不面臨商業(yè)環(huán)境的重建與新生，傳統(tǒng)的商業(yè)環(huán)境被顛覆，越來(lái)越多的營(yíng)銷方式和市場(chǎng)商機(jī)紛紛呈現(xiàn)。電商無(wú)疑拔得頭籌，成為渠道拓展的霸主。

　　網(wǎng)購(gòu)：跨越式發(fā)展的新中堅(jiān)

　　新聞回放

　　阿里巴巴集團(tuán)宣布，截至2012年11月30日晚9點(diǎn)50分，其旗下淘寶和天貓的交易額本年度突破10000億元。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，今年國(guó)內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)交易規(guī)模將超1.1萬(wàn)億元。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2011年，國(guó)內(nèi)社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)18.39萬(wàn)億元；今年前三季度，社會(huì)消費(fèi)品零售總額149422億元，從這幾個(gè)數(shù)字計(jì)算，電商交易規(guī)模預(yù)計(jì)約占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的5%。

　　編輯點(diǎn)評(píng)

　　即將過去的2012年，上過電商網(wǎng)站、用過網(wǎng)購(gòu)的人越來(lái)越多，而回顧2012年的電商業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)慘烈，“每天都有人進(jìn)場(chǎng)，也有人黯然離場(chǎng)”；另一方面，身處風(fēng)口浪尖的電商表現(xiàn)出了前所未有的發(fā)力勢(shì)頭。

　　這是一個(gè)不可錯(cuò)過的時(shí)代。電子商務(wù)正以無(wú)法想象的力量，聚集著一切可能的資源，以獨(dú)特的節(jié)奏制約并變革著生產(chǎn)和消費(fèi)方式。不進(jìn)軍電子商務(wù)的大企業(yè)將失去未來(lái)，不考慮電子商務(wù)的小企業(yè)則沒有未來(lái)，“要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)”的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。從PPG到VANCEL，電子商務(wù)有哪些成敗得失？從美邦“邦購(gòu)”到ZARA上線，電商將怎樣重構(gòu)價(jià)值鏈條？從B2B到B2C，電商將有怎樣的發(fā)展趨勢(shì)？

　　跨界：快遞可以是電商電商也可以做快遞

　　新聞回放

　　2012年，網(wǎng)購(gòu)“狂歡節(jié)”的興起，海量訂單的集中爆發(fā)，隨之而來(lái)的卻是不少網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)快遞服務(wù)和效率頗有微詞。為解決電子商務(wù)的速度問題，尤其是“最后一公里”難題，使消費(fèi)者有更靈活便利的選擇，2012年，電子商務(wù)企業(yè)與快遞企業(yè)也開始玩起了“跨界”。

　　首先是各大快遞企業(yè)接連宣布進(jìn)軍電子商務(wù)行業(yè)，今年5月份，國(guó)內(nèi)快遞巨頭順豐速運(yùn)被曝將推電子商務(wù)平臺(tái)“順豐優(yōu)選”，利用自身優(yōu)勢(shì)快遞網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)快速送達(dá)。而后電子商務(wù)業(yè)的京東商城又宣布拿到了快遞牌照。

　　近日，國(guó)家郵政局信息顯示，在申請(qǐng)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可審核情況的公示里，蘇寧電器也現(xiàn)身其中。在這一年，電商“送快遞”，快遞“兼職”做網(wǎng)購(gòu)，正成為現(xiàn)實(shí)，奇怪又不奇怪。

　　編輯點(diǎn)評(píng)

　　中國(guó)快遞業(yè)70%的快件來(lái)源于電商。電商的快速發(fā)展，帶動(dòng)快遞服務(wù)業(yè)務(wù)呈井噴式發(fā)展，進(jìn)軍快遞是電商大佬在爭(zhēng)奪市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。電商擁有大量資金補(bǔ)給，可確保其自建物流的信息化發(fā)展。相反，物流快遞行業(yè)開創(chuàng)電商網(wǎng)站，卻不能發(fā)展成主營(yíng)業(yè)務(wù)。當(dāng)下，快遞業(yè)在做好自己的同時(shí)，逐漸實(shí)現(xiàn)信息化、機(jī)械化管理才是發(fā)展根本。而電商進(jìn)軍快遞業(yè)務(wù)后，快遞在規(guī)定時(shí)間內(nèi)“送到家”，將成為競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。

　　價(jià)格戰(zhàn)：8月“約架”“雙12”收官

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　　2012年8月，發(fā)端于微博“約架”的一場(chǎng)史上最為高調(diào)、影響最廣泛的價(jià)格戰(zhàn)打響，迅速吸引消費(fèi)者眼球。電商的價(jià)格戰(zhàn)其實(shí)貫穿了全年，年底“雙11”、“雙12”這些由淘寶造節(jié)、其他電商蹭節(jié)的“節(jié)日”成為促銷由頭，熱鬧非凡。

　　近日，電子商務(wù)網(wǎng)站的促銷備案被有關(guān)部門提上日程。專家表示，法案一旦實(shí)施，以促銷戰(zhàn)為主要營(yíng)收驅(qū)動(dòng)的國(guó)內(nèi)電商明年在價(jià)格戰(zhàn)上可能會(huì)有所收斂。

　　編輯點(diǎn)評(píng)

　　經(jīng)過2012年頻繁的價(jià)格大戰(zhàn)后，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度有所下降，電商需回到挖掘老客戶潛力、提高客單價(jià)和復(fù)購(gòu)率上來(lái)。未來(lái)1年內(nèi)，電商促銷價(jià)格戰(zhàn)依然是主體，但效果會(huì)逐步下降。

　　隨著2012年電商價(jià)格戰(zhàn)的加劇，以及8月15日電商價(jià)格戰(zhàn)所反映出來(lái)的種種問題，管理部門也將通過更多的市場(chǎng)管理手段替代以往的行政管理手段，去規(guī)范市場(chǎng)。電商網(wǎng)站在進(jìn)行價(jià)格促銷時(shí)，修改價(jià)格現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，甚至一些電商網(wǎng)站會(huì)雇傭大學(xué)實(shí)習(xí)生在價(jià)格戰(zhàn)時(shí)手動(dòng)更改并上傳商品價(jià)格。也因此，業(yè)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生一些商品0元或1元出售的“烏龍”事件。
　　　
　　但是，目前國(guó)內(nèi)電商網(wǎng)站大多處于虧損階段，一些中小垂直電商為避稅，甚至無(wú)法提供商品票據(jù)，而即使是一些大型的家電類電商平臺(tái)，其“三包”服務(wù)也是由上游的家電廠商來(lái)直接提供。而促銷備案，又無(wú)疑將增加電商公司的種種手續(xù)和運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)，對(duì)目前以價(jià)格促銷為主要營(yíng)收拉動(dòng)，和用戶宣傳的國(guó)內(nèi)電商造成打擊。

　　移動(dòng)購(gòu)物：網(wǎng)購(gòu)也靠云計(jì)算

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　　2012年，通過手機(jī)、IPAD等終端，隨時(shí)隨地消費(fèi)的網(wǎng)購(gòu)者越來(lái)越多。艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年第三季度中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模為156.4億元，同比增長(zhǎng)401.3%。手機(jī)淘寶2012年的訪問量增長(zhǎng)了6.4倍；京東商城2012年移動(dòng)端下載量超千萬(wàn)，移動(dòng)訂單量超總訂單量6%；當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在上線手機(jī)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)后僅半年，流量已經(jīng)達(dá)到了總流量的20%。

　　支撐由此帶來(lái)巨大數(shù)據(jù)的是云計(jì)算平臺(tái)，將有望為消費(fèi)者帶來(lái)更便利和精準(zhǔn)的服務(wù)。7月10日，天貓攜手阿里云推出了基于數(shù)據(jù)分享平臺(tái)戰(zhàn)略的“聚石塔”。而京東商城更是為此投入了40億元，在江蘇省宿遷等地，建立云計(jì)算中心。

　　編輯點(diǎn)評(píng)

　　盡管人們的預(yù)期很高，但零售商在應(yīng)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物行為的轉(zhuǎn)變方面仍不知所措。由于移動(dòng)購(gòu)物是一個(gè)全新的領(lǐng)域，電子商務(wù)公司不知道該如何做，或如何來(lái)衡量成功。各種基于移動(dòng)購(gòu)物的測(cè)試十分普遍，但花了很多錢在短期看是不值得的，因?yàn)殇N售額十分有限。如果零售商將智能手機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)橛欣蛩?，那么銷售額可能會(huì)增長(zhǎng)。當(dāng)然，與電子商務(wù)總量相比，移動(dòng)購(gòu)買份額太小了，但它正在快速成長(zhǎng)，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年將占據(jù)相當(dāng)大的比重。

　　微營(yíng)銷：發(fā)掘品牌傳播新途徑

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　　從2011年開始，微博風(fēng)潮彌漫各行各業(yè)，2012年微博遍地開花。不僅是個(gè)人注冊(cè)微博，企業(yè)也注冊(cè)微博。微博已成為老板和下屬，企業(yè)和消費(fèi)者之間很好的互動(dòng)平臺(tái)。

　　據(jù)一份國(guó)外權(quán)威調(diào)查顯示，企業(yè)在獲得同等收益的情況下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的投入，是普通營(yíng)銷方式的1/10，而信息的到達(dá)速度，是普通營(yíng)銷工具的5~8倍。對(duì)服裝企業(yè)而言，進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的步伐稍晚，而這也恰恰說明網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)還是等待開發(fā)的一片藍(lán)海，誰(shuí)先進(jìn)入、周密策劃、先行搶占地盤，就會(huì)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中贏得機(jī)遇、贏得市場(chǎng)。

　　編輯點(diǎn)評(píng)

　　近年來(lái)，服裝品牌企業(yè)承受這巨大壓力，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突圍，已經(jīng)成為擺在企業(yè)面前的重要課題。服裝企業(yè)的營(yíng)銷方式已悄然升級(jí)。

　　用心的企業(yè)利用微博，來(lái)告訴消費(fèi)者如何消費(fèi)。像是和朋友聊天那樣，輕松自在的氛圍和實(shí)用的建議，吸引到不少消費(fèi)者粉絲，微博轉(zhuǎn)發(fā)量很高，良好的口碑一傳十、十傳百。口碑營(yíng)銷、微博營(yíng)銷，一箭雙雕。

　　百貨商場(chǎng)：正購(gòu)物中心化

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　　11月7日，百聯(lián)東郊購(gòu)物中心在滬南路正式開業(yè)，填補(bǔ)了上海浦東北蔡商圈綜合購(gòu)物中心的空白。友誼股份透露，百聯(lián)東郊購(gòu)物中心作為旗下第13家購(gòu)物中心，是其發(fā)展市郊商業(yè)戰(zhàn)略的重要布點(diǎn)，在“十二五”期間，友誼股份還將新開10家購(gòu)物中心，均將選址市郊或大型社區(qū)。

　　無(wú)獨(dú)有偶，今年，銀泰集團(tuán)在海寧、成都、奉化等地紛紛建立購(gòu)物中心項(xiàng)目，銀泰網(wǎng)也成為百貨業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)的先行軍，銀泰的精力似乎已由百貨業(yè)態(tài)全部轉(zhuǎn)移至購(gòu)物中心和網(wǎng)絡(luò)。

　　編輯點(diǎn)評(píng)

　　中國(guó)零售業(yè)正在經(jīng)歷渠道結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和賣方向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變：渠道革命和價(jià)格平易將帶來(lái)行業(yè)格局重新劃分，扁平化和直營(yíng)化將是大勢(shì)所趨；中長(zhǎng)期來(lái)看消費(fèi)市場(chǎng)將進(jìn)入“消費(fèi)者為王”和“品牌為王”階段。

　　購(gòu)物中心更主要的特征是滿足消費(fèi)者購(gòu)物、休閑、娛樂、餐飲的多種消費(fèi)需求和享受。隨著購(gòu)物中心更加注重創(chuàng)新打造年輕、時(shí)尚、個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)，將有越來(lái)越多的千店一面、模式難變的百貨被“單飛”，購(gòu)物中心去百貨化的時(shí)代已到來(lái)，而百貨購(gòu)物中心化將是百貨行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

　　中購(gòu)聯(lián)：成立渠道委員會(huì)

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　　2012年4月14日~15日，中國(guó)零售渠道開發(fā)和零售房地產(chǎn)招商合作領(lǐng)域最高規(guī)格的大型專業(yè)會(huì)議——“2012第三屆中購(gòu)聯(lián)購(gòu)物中心零售渠道大會(huì)”在深圳舉行。來(lái)自全國(guó)30余個(gè)城市的600余位中高層業(yè)內(nèi)人士參與了本次會(huì)議的論壇、展覽和洽談，與會(huì)零售商超過200人，創(chuàng)歷屆會(huì)議最高水平，也使中購(gòu)聯(lián)零售渠道大會(huì)成為名符其實(shí)的“中國(guó)零售渠道第一會(huì)”。會(huì)議期間，應(yīng)購(gòu)物中心零售品牌租戶的強(qiáng)烈要求，中購(gòu)聯(lián)還正式發(fā)起倡議成立了中購(gòu)聯(lián)零售渠道委員會(huì)。

　　編輯點(diǎn)評(píng)

　　2012年的零售業(yè)和商業(yè)房地產(chǎn)行業(yè)面臨著太多不確定性的影響因素，從商業(yè)房地產(chǎn)的投資、開發(fā)到招商，再到零售商開店節(jié)奏和開店策略的確定，以及對(duì)整個(gè)市場(chǎng)走向的判斷，都令業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)和從業(yè)者產(chǎn)生不少困惑。中購(gòu)聯(lián)零售渠道委員會(huì)的成立目的是：深化購(gòu)物中心零售渠道研究，引導(dǎo)各類商業(yè)品牌在購(gòu)物中心合理布局，進(jìn)一步提高購(gòu)物中心零售渠道引力，推動(dòng)中國(guó)購(gòu)物中心零售渠道的健康發(fā)展。

　　當(dāng)購(gòu)物中心真正成為零售商認(rèn)可的零售渠道的時(shí)候，購(gòu)物中心的成功就指日可待，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條就能真正建立起來(lái)。

　　專業(yè)市場(chǎng)：加大電商投入

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　　12月20日，江蘇省常熟市中服電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園正式開園。常熟中服電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園由常熟服裝城管委會(huì)投資設(shè)立，以常熟及周邊地區(qū)的電子商務(wù)企業(yè)為服務(wù)對(duì)象，圍繞紡織、服裝等在常熟當(dāng)?shù)鼐哂忻黠@產(chǎn)業(yè)聚集優(yōu)勢(shì)的類目為經(jīng)營(yíng)核心，旨在電子商務(wù)大環(huán)境下促進(jìn)傳統(tǒng)線下市場(chǎng)和線上市場(chǎng)的共同發(fā)展，為中國(guó)服裝城——常熟打造新的增長(zhǎng)點(diǎn)。常熟中服電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園計(jì)劃在2~3年時(shí)間里，實(shí)現(xiàn)園區(qū)企業(yè)年網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模突破20億元。

　　編輯點(diǎn)評(píng)

　　2012年，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)由前兩年的風(fēng)險(xiǎn)資本驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)閭鹘y(tǒng)企業(yè)上線拉動(dòng)。傳統(tǒng)零售流通類企業(yè)在大環(huán)境壓力下，進(jìn)軍電商的動(dòng)力顯得更為充足。風(fēng)險(xiǎn)資本驅(qū)動(dòng)下的電商企業(yè)，先做大規(guī)模再向供應(yīng)鏈要話語(yǔ)權(quán)；而傳統(tǒng)零售流通類企業(yè)在當(dāng)前則普遍的開始利用已有的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)而向互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)要話語(yǔ)權(quán)。

　　作為全國(guó)最大的服裝批發(fā)市場(chǎng)，常熟積累了一批優(yōu)秀的服裝品牌和制造商，他們即創(chuàng)造了產(chǎn)值巨大的線下服裝交易額，同時(shí)伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，他們長(zhǎng)期以來(lái)一直是服裝電商賣家的貨源基地。通過線下貨源與線上經(jīng)銷兩種模式的就近結(jié)合，服裝專業(yè)市場(chǎng)可發(fā)揮產(chǎn)業(yè)聚集地已成熟的貨源、制造、物流等方面的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，在電商領(lǐng)域?qū)⒂幸环鳛椤?/p>
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