面對(duì)西方發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體市場(chǎng)需求萎縮的外部環(huán)境，出口企業(yè)千方百計(jì)尋求新市場(chǎng)與新機(jī)遇。依靠強(qiáng)大實(shí)力與品牌效應(yīng)，山東銀鷹股份有限公司及時(shí)調(diào)整了市場(chǎng)開發(fā)的重心和方向，主動(dòng)轉(zhuǎn)向新興經(jīng)濟(jì)體，先后將棉漿產(chǎn)品銷往巴西、印尼等國家。企業(yè)認(rèn)為，特種漿產(chǎn)品市場(chǎng)潛力巨大，市場(chǎng)需求穩(wěn)定增長。

　　在高純度天然纖維素提純領(lǐng)域，美國企業(yè)曾經(jīng)一枝獨(dú)秀。銀鷹股份強(qiáng)勢(shì)崛起后，打破了國外在此領(lǐng)域的長期壟斷，“泰山”牌棉漿粕暢銷歐美亞20多個(gè)國家和地區(qū)，成為中國棉漿走向世界的領(lǐng)軍者。銀鷹股份在品牌經(jīng)營時(shí)代開啟產(chǎn)業(yè)升級(jí)航母，使企業(yè)迅速超越傳統(tǒng)的規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)模式，升級(jí)到品牌競(jìng)爭(zhēng)階段。

　　鍛造精品奠定品牌基石

　　品質(zhì)卓越是品牌運(yùn)作的基石，是企業(yè)開拓國內(nèi)外市場(chǎng)的物質(zhì)基礎(chǔ)。多年來，銀鷹始終堅(jiān)持“品質(zhì)重如泰山”的質(zhì)量方針。針對(duì)每一個(gè)購貨商的要求，公司對(duì)原材料進(jìn)行精挑細(xì)選，依靠嚴(yán)格的質(zhì)量管理，優(yōu)異的提純工藝和精良的裝備水平，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的全面控制，保證了卓越的產(chǎn)品品質(zhì)。主導(dǎo)產(chǎn)品棉漿粕“泰山”品牌被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)，成為中國棉漿行業(yè)知名品牌。

　　銀鷹擁有健全的質(zhì)量管理體系，從高管到每道工序的員工均有相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制，在企業(yè)內(nèi)部建立起公司、車間、班組三級(jí)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，形成了全員參與質(zhì)量管理的局面。公司積極鼓勵(lì)各部門、各生產(chǎn)車間開展全面的質(zhì)量管理活動(dòng)，按照PDCA循環(huán)模式，采用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營管理中遇到的問題進(jìn)行探索攻關(guān)，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　在搞好質(zhì)量管理體系建設(shè)的同時(shí)，公司特別注重抓好過程控制。公司對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行質(zhì)量關(guān)鍵控制點(diǎn)識(shí)別，采用新的統(tǒng)計(jì)技術(shù)，科學(xué)地進(jìn)行質(zhì)量控制。公司還實(shí)行“重點(diǎn)客戶專人跟蹤”制，確保質(zhì)量問題早發(fā)現(xiàn)早解決，并加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶質(zhì)量要求及反饋信息資料的搜集、整理、分析，建立重點(diǎn)客戶檔案，努力提高客戶滿意度。公司還積極開展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，專門制定了《QC小組活動(dòng)獎(jiǎng)懲管理規(guī)定》，每年組織QC成果發(fā)布會(huì)并進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)，對(duì)優(yōu)秀QC成果給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　自主創(chuàng)新打造堅(jiān)實(shí)內(nèi)核

　　品牌是創(chuàng)新的結(jié)晶，自主創(chuàng)新是提升品牌吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。銀鷹大力實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，著力構(gòu)建起以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以自主研發(fā)為動(dòng)力，產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的科技創(chuàng)新體系。公司擁有國內(nèi)一流的企業(yè)技術(shù)中心和符合ISO標(biāo)準(zhǔn)的氣候?qū)嶒?yàn)室，配套建設(shè)了完備的中試基地及檢測(cè)中心。創(chuàng)新作為員工的價(jià)值理念和自覺追求，深深植根于銀鷹文化的內(nèi)核。公司先后參與了《粘膠纖維用漿粕》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草制定，擁有多項(xiàng)發(fā)明專利，承擔(dān)了多項(xiàng)國家星火計(jì)劃和科研攻關(guān)項(xiàng)目，填補(bǔ)了13項(xiàng)國家空白，被認(rèn)定為國家高新技術(shù)企業(yè)和國家功能性漿粕研發(fā)生產(chǎn)出口基地。

　　近年來，公司自主研發(fā)了PCS2400、本色漿、NC1000等4大系列20多個(gè)品種的特高檔棉漿產(chǎn)品，覆蓋造紙、軍工、石油、化工、建材、醫(yī)藥、食品等多個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域。其中，劍麻漿是北京奧運(yùn)紀(jì)念鈔專用原料。醋纖漿代表當(dāng)今世界棉漿行業(yè)尖端水平，供應(yīng)全球主要醋酸纖維素生產(chǎn)企業(yè)。其制備技術(shù)榮獲山東省科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。纖維素基動(dòng)力電池隔膜用漿，為纖維素基動(dòng)力電池隔膜的產(chǎn)業(yè)化提供了技術(shù)支持。

　　在強(qiáng)勢(shì)研發(fā)戰(zhàn)略的推動(dòng)下，公司改變了中國棉漿生產(chǎn)50年一貫的傳統(tǒng)工藝，在棉漿研發(fā)和天然纖維素提純領(lǐng)域達(dá)到了世界先進(jìn)水平。公司一直致力于發(fā)展清潔工藝和資源化處理技術(shù)，采用先進(jìn)的除雜提純工藝，實(shí)現(xiàn)了棉漿粕的高度提純。纖維素醚用高聚合度棉漿粕、汽車油氣濾紙用棉漿粕、三醋酸纖維素用高純度棉漿粕、炸藥硝化棉及硝基漆用棉漿粕、劍麻漿等產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)均達(dá)到國際一流水準(zhǔn)。棉短絨低污染制漿技術(shù)、棉短絨強(qiáng)化干法除雜技術(shù)、棉短絨低溫低堿蒸煮弱氯漂白技術(shù)等專有核心技術(shù)均為業(yè)界領(lǐng)先，有力推動(dòng)了中國棉漿行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　進(jìn)軍全球力拓藍(lán)海之路

　　公司實(shí)施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略，積極構(gòu)建從原料進(jìn)口到產(chǎn)品出口的國際貿(mào)易大循環(huán)格局，匯聚全球優(yōu)質(zhì)資源，實(shí)施精品棉漿工程，強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍國際市場(chǎng)。

　　作為世界最大的棉短絨采購商，公司建立了依托美國，覆蓋全球的原料采購網(wǎng)絡(luò)。中亞五國、印度、巴基斯坦、美國、巴西、敘利亞、土耳其、貝寧等世界著名棉產(chǎn)地均已成為銀鷹的優(yōu)質(zhì)原料供應(yīng)基地。

　　公司建立起出口業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，將國際最新產(chǎn)品需求及時(shí)反饋到技術(shù)研發(fā)部門，不斷豐富產(chǎn)品品種，做好高端產(chǎn)品戰(zhàn)略儲(chǔ)備。與此同時(shí)，業(yè)務(wù)部門及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向，跟進(jìn)市場(chǎng)需求，把握銷售時(shí)機(jī)，贏得市場(chǎng)先機(jī)，不斷擴(kuò)大利潤空間。

　　銀鷹以誠信立本，始終以客戶滿意為目標(biāo)。從合同簽定，產(chǎn)品生產(chǎn)、出運(yùn)，交單議付及售后服務(wù)等一系列環(huán)節(jié)，都圍繞提高客戶滿意度展開，及時(shí)與客戶溝通、交流，實(shí)施全方位服務(wù)，確保零失誤。公司每年不定期對(duì)客戶進(jìn)行走訪，對(duì)合作過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)溝通，及時(shí)解決。近年來,公司客戶忠誠度和滿意度均為100%，贏得了廣大客戶的一致好評(píng)。