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品質(zhì)是消費(fèi)者認(rèn)識(shí)一個(gè)品牌的直接印象,一個(gè)品牌的知名度再響亮,沒有優(yōu)異的質(zhì)量做支撐,也不能長久發(fā)展。有人說,中國中小企業(yè)的壽命僅2.5年,集團(tuán)企業(yè)的平均壽命為7~8年。而在中國家紡行業(yè),有一個(gè)品牌已經(jīng)歷經(jīng)了50年的風(fēng)雨。在去年雅蘭50周年大慶之際,雅蘭集團(tuán)行政總裁施德源透露:“如果說發(fā)展秘訣,就是堅(jiān)持優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)。”同時(shí)他自信滿滿地表示,“50年只是一個(gè)開始。雅蘭會(huì)有下一個(gè)50年,乃至100年,甚至更多。”
領(lǐng)跑質(zhì)量嚴(yán)苛把關(guān)
50年以來,這個(gè)來自香港的家紡品牌一直用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造著優(yōu)異的品質(zhì)。施德源表示,相比“商人”這個(gè)標(biāo)簽,他的確更有些“匠人”的執(zhí)拗。為了保證品質(zhì),雅蘭專門設(shè)立了自己的檢測(cè)中心,定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢。為了保證監(jiān)管質(zhì)量,他經(jīng)常會(huì)到工廠去臨時(shí)抽檢,這樣謹(jǐn)慎的工作態(tài)度也得益于他的父親施文遠(yuǎn)。在他的印象中,父親幾乎每天都是最早到工廠的人,他會(huì)從工廠車間走一遍,只要從一個(gè)產(chǎn)品中的一點(diǎn)瑕疵里發(fā)現(xiàn)影響品質(zhì)的隱患,便及時(shí)實(shí)行相關(guān)措施。
“追求品質(zhì)不是停留在嘴邊的話,而是雅蘭每天都在做的事。”施德源說。事實(shí)確是如此,保證品質(zhì)在很多時(shí)候是句動(dòng)聽的口號(hào),而在施德源的概念中卻是更具體的實(shí)際操作。在他的安排下,雅蘭從挑選材料供應(yīng)商開始就設(shè)立了嚴(yán)苛的篩選制度,供應(yīng)商必須提供有效的第三方檢測(cè)證明。此外雅蘭還會(huì)進(jìn)行第二道檢測(cè),“如果檢驗(yàn)合格,檢測(cè)的費(fèi)用由雅蘭承擔(dān),然而一旦出現(xiàn)問題,那可就不只是檢測(cè)費(fèi)的問題。”談及檢測(cè),施德源目光炯炯,十分堅(jiān)定。
緊隨國際設(shè)計(jì)獲譽(yù)
眾所周知,優(yōu)異的品質(zhì)離不開精美的設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)是品質(zhì)的一部分,因而也是施德源十分重視的一部分。“雖然很少有人會(huì)把世界四大時(shí)裝周和我們每天使用的床褥被套聯(lián)系起來,然而他們的確緊密聯(lián)系。我曾多次到米蘭、巴黎以及倫敦時(shí)裝周探求時(shí)尚發(fā)展趨勢(shì),為雅蘭家紡的發(fā)展定方向。”在施德源眼中,時(shí)尚是相通的,服裝流行趨勢(shì)走在家紡前頭,家紡設(shè)計(jì)勢(shì)必要多向時(shí)下最流行的服飾元素靠攏。所以,雅蘭家紡?fù)瞥龅漠a(chǎn)品總是在時(shí)尚前沿的流行服飾元素上做文章,這一點(diǎn),在雅蘭的概念體驗(yàn)館內(nèi)體現(xiàn)得淋漓盡致。例如,全球色彩研究的權(quán)威機(jī)構(gòu)PANTONE在2015年12月初發(fā)布2016年的流行色:靜謐藍(lán)和粉晶色,雅蘭幾乎同步已經(jīng)出現(xiàn)了這兩個(gè)色系的家紡成品。正是得益于掌舵人的見地,雅蘭才會(huì)對(duì)時(shí)尚反應(yīng)如此敏捷。
現(xiàn)今,市場和流行趨勢(shì)越來越緊密,其實(shí)也在考驗(yàn)企業(yè)整條供應(yīng)鏈的應(yīng)變能力。施德源表示,“如今,時(shí)尚流行的周期正在縮短,給我們帶來一定壓力。”于是,雅蘭成立了自己的研發(fā)中心,為的就是更準(zhǔn)確、更快速地反應(yīng)當(dāng)下最時(shí)尚的家紡設(shè)計(jì)。
在2003年之前,家紡市場沒有主流色調(diào)和圖案,市面上推出的家紡產(chǎn)品紋樣多為“四菜一湯”:中間大花,四角小花。第一次出現(xiàn)區(qū)別于傳統(tǒng)“女人花”的家紡品牌便是那一年雅蘭推出的“女人花”系列。雅蘭的家紡設(shè)計(jì)師以紫色和粉色為主,將雍容華貴的牡丹花和浪漫的玫瑰花相結(jié)合,使整個(gè)市場都“開”起帶著浪漫氣息的氛圍。對(duì)于當(dāng)時(shí)的家紡行業(yè)來說,是一次審美的“激蕩”。業(yè)內(nèi)很多人面對(duì)這樣的美,才開始思索,原來床品可以這樣做。如今,雅蘭家紡在設(shè)計(jì)上更是精益求精。在2015年第30屆深圳國際家居展上,主辦方將多年以來獲得“最佳產(chǎn)品”和“最佳展位”的優(yōu)秀企業(yè)評(píng)選活動(dòng)正式冠名“金汐獎(jiǎng)”,雅蘭家紡獲得“金汐獎(jiǎng)”最佳產(chǎn)品銀獎(jiǎng),其原創(chuàng)設(shè)計(jì)作品“空谷幽蘭”獲得業(yè)內(nèi)專家和評(píng)委的一致認(rèn)可。
定位大眾積極跨界
近年來,隨著大環(huán)境的下滑,行業(yè)內(nèi)許多家紡企業(yè)紛紛受到影響,嚴(yán)重的甚至面臨倒閉風(fēng)波。當(dāng)被問及雅蘭的經(jīng)營狀況時(shí),施德源卻脫口而出:“雅蘭增長得很不錯(cuò)!”他微笑著解釋,家紡產(chǎn)品是用來滿足大眾日常需求的產(chǎn)品,經(jīng)濟(jì)環(huán)境好與不好,都有市場。雅蘭從來不喜歡用奢侈家居作為賣點(diǎn),相反在保證品質(zhì)的前提下會(huì)盡量滿足大眾及中產(chǎn)階層的需求,因此雅蘭似乎并沒有被“行業(yè)降溫”所干擾。
雅蘭的嚴(yán)謹(jǐn)流淌在其血液中,深刻于其中的,是新的產(chǎn)品線需要不投機(jī)取巧的工序和流程。但施德源也認(rèn)識(shí)到,“大家居時(shí)代”已經(jīng)到來,這樣的時(shí)代勢(shì)必對(duì)其供應(yīng)鏈提出挑戰(zhàn)。2015年,在雅蘭50周年大慶之際,雅蘭集團(tuán)簽約了創(chuàng)基金亞洲10大頂級(jí)設(shè)計(jì)師,同時(shí)推出其重磅打造的中國軟床第一原創(chuàng)設(shè)計(jì)品牌“A-Design”。創(chuàng)基金由來自內(nèi)地、港、臺(tái)的著名設(shè)計(jì)師共同創(chuàng)立,是中國設(shè)計(jì)界首次自發(fā)性發(fā)起、組織、成立的私募公益慈善基金會(huì)。施德源表示,此次跨界之舉,不僅要打造“A-Design”這一原創(chuàng)品牌,填補(bǔ)軟床原創(chuàng)的市場空白,10大頂級(jí)設(shè)計(jì)大師還將在后期從軟床、床墊,到床品、墻紙、地板等臥室家具及其主題家具衍生品,進(jìn)行全面的主題定制和開發(fā),真正實(shí)現(xiàn)從單品到大家居的融合。