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　　人無信不立，社會無信不穩(wěn)，企業(yè)無信則衰。如今，企業(yè)是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的主體，因此，企業(yè)的誠信建設(shè)是社會誠信建設(shè)的重點(diǎn)。在40多年的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中，筆者深深地感受到，誠信對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

　　誠信是企業(yè)立業(yè)的重要基石

　　市場經(jīng)濟(jì)是建立在市場規(guī)則上的信用經(jīng)濟(jì)，有了誠信，市場各類主體才能在經(jīng)濟(jì)社會交往中“兼相愛、交相利”。多年來，夢蘭將誠信作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，嚴(yán)格遵守市場經(jīng)濟(jì)規(guī)則，重信譽(yù)、重承諾。

　　早在1983年，夢蘭還是村辦小廠時，即使遭遇了100多名工人因?yàn)殒?zhèn)辦企業(yè)招工而只剩下8個，我們?nèi)砸Ьo牙關(guān)，連續(xù)幾天幾夜加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量完成了第一筆自產(chǎn)自銷訂單，從此訂單紛至沓來。2008年，公司承接的一個外貿(mào)訂單中部分產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)往上海碼頭，此時員工突然發(fā)現(xiàn)客戶提供的商標(biāo)有誤。為了保證每一件產(chǎn)品沒有瑕疵，公司將十萬件產(chǎn)品全部追回，開箱復(fù)檢。雖然花了大量人力、物力，但公司誠信經(jīng)營的行為贏得了客戶的稱贊。

　　誠信是企業(yè)形象的重要品牌

　　誠信是企業(yè)的生命，代表著質(zhì)量、信譽(yù)和服務(wù)。選擇誠信、鞏固誠信、完善誠信，是打造百年企業(yè)的必然選擇。夢蘭集團(tuán)用誠信打造品牌，用誠信贏得聲譽(yù)。多年來，夢蘭始終視質(zhì)量第一為立業(yè)之本、誠實(shí)守信為企業(yè)發(fā)展之魂，保持了40年沒有質(zhì)量糾紛的良好紀(jì)錄，樹立起業(yè)內(nèi)公認(rèn)的行業(yè)標(biāo)桿。

　　目前，夢蘭集團(tuán)在“家紡行業(yè)企業(yè)競爭力排名十強(qiáng)”中名列第五，在床上用品行業(yè)位居榜首。此外，夢蘭產(chǎn)品在沃爾瑪全球連鎖超市中始終保持了“零退貨”和“銷量第一”的信譽(yù)度，企業(yè)連續(xù)三屆被中央文明委命名為全國文明單位，還獲得了全國誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、全國守合同重信用企業(yè)等諸多榮譽(yù)，品牌價值達(dá)209.65億元。在開發(fā)龍芯產(chǎn)業(yè)，投資跨境油品、環(huán)?？萍柬椖?，建設(shè)國家自主服務(wù)器產(chǎn)業(yè)園時，夢蘭的品牌影響力也對項目建設(shè)起到了至關(guān)重要的作用。

　　誠信是社會文明的重要標(biāo)志

　　在中共中央下發(fā)的《關(guān)于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》中指出，要在社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育中，把誠信建設(shè)作為核心重點(diǎn)內(nèi)容。40多年來，筆者始終踐行誠信、示范誠信，堅持做中華民族傳統(tǒng)美德的傳承者、社會主義道德規(guī)范的實(shí)踐者、良好社會風(fēng)尚的創(chuàng)造者。

　　當(dāng)前，社會對誠信的呼喚已經(jīng)成為輿論和思潮的最強(qiáng)音之一。在如何加強(qiáng)誠信體系建設(shè)上，筆者認(rèn)為要從道德和法律兩個層面入手，進(jìn)一步加強(qiáng)道德引導(dǎo)和依法治理，營造誠信為本，合法取利，以“德”求“得”的良好社會氛圍。

　　首先，要大力開展誠信宣傳教育。通過對全社會的誠信宣傳教育，普及信用知識，增強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營者的誠信意識和守法意識，營造“守信者榮、失信者恥”的氛圍，形成全民自覺遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信的良好社會風(fēng)尚。誠信是企業(yè)家最基本的責(zé)任，要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部誠信文化建設(shè)，進(jìn)一步擦亮企業(yè)誠信品牌，努力在企業(yè)內(nèi)部建立公平、公正、和諧、講誠信的企業(yè)文化氣氛。

　　其次，要加大對誠信、失信的賞罰力度。遵循社會主義核心價值觀要求，對于講社會責(zé)任、講守法經(jīng)營、講公平競爭、講誠信守約的企業(yè)和公民，要大力宣傳先進(jìn)典型，評選表彰誠信模范，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的濃厚風(fēng)氣。要在給予精神獎勵的同時，對企業(yè)給予政策、資金、技術(shù)等方面的支持和激勵，形成有利于弘揚(yáng)社會主義核心價值觀的良好政策導(dǎo)向、利益機(jī)制和社會環(huán)境。

　　此外，要加大對失信者的懲處力度。在道德上，對失信的典型給予曝光譴責(zé)，張榜公示，使那些失信的市場主體無處立足。在經(jīng)濟(jì)上，嚴(yán)厲懲治失信市場主體，實(shí)行高額經(jīng)濟(jì)處罰，增加違規(guī)成本，使其不僅無利可圖，同時還要付出沉重代價。在法律上，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營活動，加強(qiáng)法院的執(zhí)行力度，讓不誠信的主體付出更多法律成本，形成道德規(guī)范與法律制約相結(jié)合的雙重管理模式。

　　最后，要大力推進(jìn)社會信用體系建設(shè)。建設(shè)誠信體系是一項系統(tǒng)工程，既是企業(yè)和公民的共同義務(wù)，也是黨委政府的共同責(zé)任。在現(xiàn)代誠信體系中，政府誠信是關(guān)鍵，企業(yè)誠信是核心，個人誠信是基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭確立誠信觀念和誠信意識，政府誠信要成為社會誠信的示范。要深化道德領(lǐng)域突出問題專項教育治理，通過完善企業(yè)和個人信用記錄，規(guī)范和培育信用服務(wù)市場，健全覆蓋全社會的征信系統(tǒng)。要把誠信建設(shè)和法制建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，按照建設(shè)誠信社會的要求完善相關(guān)法律政策，加大對失信者的約束和懲戒力度，糾正人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，營造守信光榮、失信可恥的良好社會環(huán)境。

　　（作者：錢月寶 江蘇夢蘭集團(tuán)董事長）