對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，構(gòu)建出能夠服務(wù)消費(fèi)者創(chuàng)新戰(zhàn)略的平臺(tái)，是傳統(tǒng)企業(yè)的一場(chǎng)能力的變革，借助于互聯(lián)網(wǎng)的合作伙伴，傳統(tǒng)企業(yè)可以加速這一進(jìn)程。傳統(tǒng)企業(yè)完成消費(fèi)者服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略需要構(gòu)建出三大能力：
第一、全渠道的O2O服務(wù)體系；傳統(tǒng)企業(yè)要構(gòu)完成線下渠道、線上渠道、微商渠道、企業(yè)全渠道會(huì)員管理體系的全渠道布局，提供無(wú)縫的消費(fèi)者服務(wù)O2O體系。
第二、大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品創(chuàng)新，針對(duì)消費(fèi)者的續(xù)期和痛點(diǎn)挖掘，通過(guò)數(shù)據(jù)和電商銷(xiāo)售測(cè)試和營(yíng)銷(xiāo)推廣，打造全渠道的銷(xiāo)售爆品，通過(guò)爆品拉動(dòng)整體品類(lèi)的擴(kuò)張和增長(zhǎng)。
第三、全網(wǎng)的場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)不同渠道和痛點(diǎn)的消費(fèi)者場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)推廣和會(huì)員管理體系，通過(guò)會(huì)員生命周期管理，最大程度的管理會(huì)員的生命周期。
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