一項(xiàng)針對美國消費(fèi)者調(diào)查顯示,消費(fèi)者對于期間較長的購物季表示歡迎,有超過40%假日購物者,比平時(shí)更早開始進(jìn)行購物,服裝再一次成為消費(fèi)者購物首選。
根據(jù)美國零售業(yè)聯(lián)盟(NRF)和ProsperInsights&Analytics發(fā)布的年度調(diào)查,截至11月初,有59%購物季采購者表示,他們已開始采購,比十年前增加21%。
盡管如此,仍有很多購物尚未完成。平均而言,購物季采購者表示,到目前為止,他們購物比例僅完成26%。
NRF總裁兼執(zhí)行長MatthewShay說:零售商已展示其承諾和能力,確保提供給客戶及同事是一個安全的購物環(huán)境。隨著消費(fèi)者希望今年能盡早完成購物清單,零售商準(zhǔn)備推出更大的折扣、強(qiáng)大的庫存,及提供絕佳(不論是店內(nèi)或是在線)的消費(fèi)體驗(yàn)來滿足這波購物季需求。
零售商首要任務(wù)是,確保員工和顧客的健康和安全,目前投注在防護(hù)的投資正在獲得回報(bào)。絕大多數(shù)(70%)購物季買者表示,鑒于零售商為新冠疫情采取的防護(hù)措施,在這購物季,讓他們在實(shí)體店購物感受到安全的氛圍。
零售商為今年購物季,自10月開始,便著手準(zhǔn)備架上貨品,并提供各項(xiàng)節(jié)日促銷活動。因此有69%購物季買者表示,他們能夠在所有時(shí)間或大部分時(shí)間內(nèi),找到需要的商品,84%消費(fèi)者有信心表示,他們可準(zhǔn)時(shí)收到在線訂購的為假期準(zhǔn)備的商品。
Prosper策略執(zhí)行副總裁PhilRist表示:消費(fèi)者們對今年購物季期間較長表示歡迎,許多零售商選擇在傳統(tǒng)的感恩節(jié)和黑色星期五開門大搶購之前,先鋪墊一些促銷特惠活動,吸引購物者搶購。從長遠(yuǎn)看,這些額外的特惠活動將為購物季采購者提供更多的選擇。
根據(jù)54%受訪者意見指出,與最近幾年相似,服裝和服飾品是最受歡迎的禮品項(xiàng)目,其次是禮品卡/禮品證(49%)、玩具(37%)、書籍和其他傳播工具(34%)、食物/糖果(28%)。
此份調(diào)查是針對8362位成人消費(fèi)者,在2020年11月2-9日進(jìn)行,誤差值為正負(fù)1.1個百分點(diǎn)。
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