品牌折扣女裝在市場(chǎng)淡季的生存之道

點(diǎn)擊次數(shù):645    發(fā)布時(shí)間:2015/7/28 17:14:33    源自:云南菲詩(shī)奈服飾有限公司

 做生意沒(méi)那么多的一帆風(fēng)順，各式各樣的問(wèn)題層出不窮亦屬正常。當(dāng)然了，在商業(yè)領(lǐng)域，任何問(wèn)題在在技術(shù)層面都能解決，核心是問(wèn)題的解決成本而已，同時(shí)，解決問(wèn)題之前，先的搞明白問(wèn)題背后的問(wèn)題，或是核心所在。

做生意*終圖什么？通俗點(diǎn)說(shuō)就是賺錢，錢是怎么來(lái)的，無(wú)非是兩個(gè)方向，開(kāi)源和節(jié)流，通過(guò)外部經(jīng)營(yíng)賺到的錢叫開(kāi)源，內(nèi)部管理省下來(lái)的錢叫節(jié)流，當(dāng)然了，當(dāng)前老板們的主要精力還是集中在外部經(jīng)營(yíng)方面，想方設(shè)法如何開(kāi)源，例如擴(kuò)大市場(chǎng)區(qū)域，增加新產(chǎn)品，提高銷售額等等，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)多賺錢，至于這內(nèi)部管理，或者說(shuō)如何通過(guò)內(nèi)部管理來(lái)省錢，在早期往往被老板們所輕視，內(nèi)部管理簡(jiǎn)單粗放，起碼后臺(tái)管理部門的配置和受到的關(guān)注程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如前臺(tái)經(jīng)營(yíng)部門。之所以不重視，也許是經(jīng)營(yíng)方面的工作太忙，顧不上，也許是當(dāng)時(shí)的管理結(jié)構(gòu)較為簡(jiǎn)單，用不著，也許是利潤(rùn)太豐厚，不在乎。按道理來(lái)說(shuō)了，做生意賺錢有兩個(gè)來(lái)源，開(kāi)源和節(jié)流都能創(chuàng)造利潤(rùn)，但大多數(shù)老板認(rèn)為這做生意賺錢，主要還得是要開(kāi)源來(lái)賺錢，至于如何通過(guò)節(jié)流，實(shí)現(xiàn)成本控制，省下來(lái)錢，則考慮的較少些。

以前市場(chǎng)空間大，生意好做的時(shí)候，主要集中在開(kāi)源上也對(duì)，但現(xiàn)在是市場(chǎng)冷淡，經(jīng)營(yíng)層面出的問(wèn)題多，生意不好做，開(kāi)源難度大，通過(guò)開(kāi)源所創(chuàng)造的利潤(rùn)有限，并且開(kāi)始下滑，這個(gè)時(shí)候，就別把心思還是集中在開(kāi)源上面了，得要向另外一個(gè)方向----節(jié)流，想想辦法了。

節(jié)流工作的目標(biāo)是控制成本，省出來(lái)錢，這省出來(lái)的錢也算是賺的，也許有的老板會(huì)認(rèn)為，沒(méi)什么地方能省錢的，或者是再省下去，就要影響正常的外部經(jīng)營(yíng)工作了。其實(shí)，在商業(yè)領(lǐng)域，效率是存在無(wú)限提升的空間，換而言之，成本也是可以無(wú)限節(jié)約的，那么，具體在哪方面，通過(guò)哪些工作，可以實(shí)現(xiàn)成本的控制呢？

　　一、員工的技能

什么是品牌折扣女裝店鋪*大的成本？缺乏配套職業(yè)技術(shù)的員工，在大部分經(jīng)銷商店鋪里，缺乏成體系的員工技術(shù)培訓(xùn)體系，對(duì)員工的職業(yè)技術(shù)，更多是指望員工自身的前期積累，或是在進(jìn)店鋪后，讓老員工給帶一帶，或是更簡(jiǎn)單的，完全依靠員工在實(shí)際工作中慢慢積累。

職業(yè)技術(shù)不到位，工作效率低，損耗浪費(fèi)嚴(yán)重，直接帶來(lái)無(wú)謂的成本增加，在當(dāng)前市場(chǎng)淡季的時(shí)候，是不是把這個(gè)工作給抓起來(lái)，在外部請(qǐng)專業(yè)老師給員工作專業(yè)培訓(xùn)也好，內(nèi)部老員工的經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)也好，那怕就是買些相關(guān)技術(shù)書(shū)籍光盤發(fā)放給員工。同時(shí)，利用當(dāng)前市場(chǎng)淡季，相對(duì)時(shí)間較為寬松，可考慮加大內(nèi)部培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)的頻率。特別是品牌折扣女裝店,貨品是一個(gè)組合式的平臺(tái),要把不同品牌和不同風(fēng)格的貨品在一個(gè)店鋪內(nèi)很好的搭配陳列出來(lái),一定是要有過(guò)更的專業(yè)技能和對(duì)色彩的感知。

二、內(nèi)部管理的透明化         

店鋪有些規(guī)模之后，事情也都多了起來(lái)，問(wèn)題也同步多了起來(lái)，在解決問(wèn)題之前，先得要把相關(guān)的情況都進(jìn)行透明化，所謂透明化，就是把當(dāng)前的實(shí)際狀況，或是存在的問(wèn)題，全部展現(xiàn)出來(lái)，讓老板和員工，對(duì)工作中的所有情況和問(wèn)題都能做到一目了然，然后才能為接下來(lái)的解決方案設(shè)計(jì)，做出方向性的指引，這就像上醫(yī)院看病，先得去做個(gè)體檢，體檢就是把全部的身體狀態(tài)進(jìn)行透明化，接下來(lái)才能以此來(lái)制定治療方案。

那么，哪些情況需要透明化：

1. 店鋪的運(yùn)營(yíng)體系

2. 貨品的進(jìn)、銷存臺(tái)帳

3. 個(gè)人實(shí)際目標(biāo)的制定及完成情況

4. 店鋪內(nèi)外部當(dāng)前存在的問(wèn)題

5. 倉(cāng)庫(kù)貨物的實(shí)際存放和進(jìn)出情況

6. 員工的真實(shí)的銷售技術(shù)水平

7. 員工的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與流程

8. 客戶資源狀況

 三、品牌折扣女裝店的工作標(biāo)準(zhǔn)與流程的清理
　　每項(xiàng)工作應(yīng)該做？執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是什么？推進(jìn)流程是什么？這些情況應(yīng)該明確并統(tǒng)一化，這樣才能確保工作的執(zhí)行效率，當(dāng)然了，每項(xiàng)工作具體應(yīng)該怎么做，每位涉及員工也都有標(biāo)準(zhǔn)，只不過(guò)這些標(biāo)準(zhǔn)都是員工自己認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)，麻煩的是，這每位員工之間的往往標(biāo)準(zhǔn)還不一樣，這必然會(huì)導(dǎo)致管理指揮方面出現(xiàn)問(wèn)題，及資源利用率難以提升，甚至導(dǎo)致內(nèi)部糾紛的出現(xiàn)。

趁當(dāng)前市場(chǎng)淡季的時(shí)候，把店鋪當(dāng)前各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清理，進(jìn)行硬性統(tǒng)一，避免各自標(biāo)準(zhǔn)不一導(dǎo)致的內(nèi)耗增加，再有，相關(guān)工作流程，也趁此機(jī)會(huì)清理明示，www.fsnfs.com通過(guò)內(nèi)部討論會(huì)的形式，把當(dāng)前實(shí)際運(yùn)用的流程都列舉出來(lái)，基于實(shí)際執(zhí)行情況，逐項(xiàng)進(jìn)行分析討論，對(duì)流程環(huán)節(jié)進(jìn)行確定和次序排定。

四、客戶資源的清理

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一次性的客戶，品牌折扣女裝做的就是物美價(jià)廉，重點(diǎn)以回頭客為主，在做好回頭客和超級(jí)VIP客戶的服務(wù)工作的同時(shí)，要充份利用口碑傳播效應(yīng)的價(jià)值，擴(kuò)大客戶群體，所以，在店鋪發(fā)展的過(guò)程中，對(duì)客戶資源也有個(gè)積蓄和盤活的體系，不管是超V客戶，零售客戶，還是邊緣性消費(fèi)者，都得進(jìn)行記錄，整理，分類，及安排對(duì)應(yīng)的維護(hù)工作。平常生意忙，沒(méi)太多時(shí)間清理這么多年以來(lái)積累的客戶資源，現(xiàn)在有空了，把客戶資源都清理一下，按照銷費(fèi)頻率，分個(gè)三六九等出來(lái)，要充分利用好上家給到的ERP管理系統(tǒng)，建立會(huì)員制，進(jìn)行維護(hù)和盤活。云南品牌折扣女裝運(yùn)營(yíng)中心－云南菲詩(shī)奈服飾有限公司所采用的店鋪貨品管理系統(tǒng)就能讓你輕松的管理店鋪和做好VIP客戶的管理。

五、一個(gè)店員就是一個(gè)店鋪

在現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的當(dāng)下，把所有的貨放到網(wǎng)絡(luò)上，每個(gè)店員都有自己的朋友圈，利用店員的微信朋友圈擴(kuò)大店鋪在當(dāng)?shù)氐闹群陀绊懥?，?shí)現(xiàn)在本區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)銷售和實(shí)體體驗(yàn)相結(jié)合。

六、促銷手段的變化

促銷手段的變化旨在其新穎的方式和吸引眼球的內(nèi)容，其根本要核算好店鋪的成本，把*大的空間讓給銷費(fèi)者，同時(shí)做好相應(yīng)的客戶維護(hù)和服務(wù)。

七、請(qǐng)客入店

不用多說(shuō)，重點(diǎn)在于店鋪內(nèi)員工之間相互配合，把銷售紛圍要搞起來(lái)，禮貌大方而不故意勉強(qiáng)。

雖然這篇文章的標(biāo)題是三四級(jí)市場(chǎng)的品牌折扣女裝店在淡季如何生存，其實(shí)，無(wú)論什么樣的折扣女裝店，也不管當(dāng)前外部市場(chǎng)是繁榮還是冷淡，都要保持對(duì)內(nèi)部管理工作，包括貨品和人員的提升管理，促進(jìn)店鋪發(fā)展，做大店鋪，確保店鋪穩(wěn)定，做強(qiáng)店鋪。